1. Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với kalyan chart – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam tại địa chỉ kalyanchart.win. Các điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh mối quan hệ giữa KalyanChart (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Thành viên") trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ.
KalyanChart cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm Slot Online, Live Casino, Sportsbook, Esports, Bingo và các hình thức giải trí khác. Tất cả dịch vụ được vận hành hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ thanh toán VND và phục vụ người dùng tại Việt Nam.
Các điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của KalyanChart, không phân biệt thiết bị hay phương thức truy cập (trình duyệt web hoặc ứng dụng di động).
2. Tài Khoản Người Dùng
2.1 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của kalyan chart, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại tại Việt Nam. KalyanChart có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên KalyanChart. Nền tảng không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay tin nhắn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
2.3 Thông tin tài khoản
Tên tài khoản và thông tin cá nhân phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam. KalyanChart có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính chính xác của thông tin.
3. Quy Định Độ Tuổi
KalyanChart nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi. Không có ngoại lệ nào được áp dụng. Người dùng dưới 21 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của KalyanChart, bao gồm cả việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia game hay nhận khuyến mãi.
Khi đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 21 tuổi trở lên. KalyanChart có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, toàn bộ số dư và các giao dịch liên quan sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành, đồng thời tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.
4. Thanh Toán Và Giao Dịch
4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ
KalyanChart hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:
- MoMo – nạp tiền tức thì, tiện lợi và bảo mật cao
- ZaloPay – thanh toán an toàn, tích hợp hệ sinh thái Zalo
- VNPay – cổng thanh toán quốc gia, được chấp nhận rộng rãi
- Viettel Money – thanh toán nhanh qua mạng Viettel
Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). Nạp tiền tức thì và tiền về nhanh là cam kết của chúng tôi với mọi thành viên.
4.2 Nạp tiền
Việc nạp tiền vào tài khoản KalyanChart được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý.
4.3 Rút tiền
KalyanChart cam kết xử lý yêu cầu rút tiền thuận tiện và tiền về nhanh. Để yêu cầu rút tiền được xử lý, tài khoản của bạn phải:
- Đã hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu
- Có số dư hợp lệ, không vi phạm điều khoản sử dụng
- Không đang trong quá trình điều tra hoặc bị tạm khóa
- Đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) đối với số tiền thưởng từ khuyến mãi
Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản đã xác minh thuộc về chính chủ tài khoản KalyanChart. Chúng tôi không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
4.4 Giao dịch bất thường
KalyanChart có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi giải phóng giao dịch.
5. Khuyến Mãi Và Thưởng
KalyanChart thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng theo điều kiện sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
- KalyanChart có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Chương trình VIP có điều khoản riêng biệt, được nêu chi tiết trong trang VIP tương ứng.
KalyanChart có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của KalyanChart liên quan đến điều khoản khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
6. Quy Tắc Tham Gia Game
Người dùng khi tham gia bất kỳ hình thức giải trí nào trên kalyan chart phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp hoặc giành lợi thế không công bằng.
- Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống game. Nếu phát hiện lỗi, phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Không tham gia thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào dưới mọi hình thức.
- Kết quả game dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định. KalyanChart không can thiệp vào kết quả game.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, KalyanChart có quyền hủy ván hoặc hoàn trả tiền cược theo đánh giá công bằng của đội ngũ kỹ thuật.
7. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
KalyanChart cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu bạn cung cấp được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Thông tin cá nhân của bạn có thể được sử dụng để:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết
Mọi kết nối đến KalyanChart đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
KalyanChart đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, hoàn toàn miễn phí cho tất cả thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
- Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi vượt quá thời gian chơi đã đặt
- Tạm dừng tài khoản: Tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn
- Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết
Giải trí nên là hoạt động vui vẻ và được kiểm soát. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy mất kiểm soát trong việc chơi game, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
9. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản
KalyanChart có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện hoặc có bằng chứng về các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
- Người dùng dưới 21 tuổi
- Sở hữu nhiều tài khoản
- Gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng
- Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp hệ thống
- Rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, KalyanChart có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan. Quyết định của KalyanChart trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.
10. Thay Đổi Điều Khoản
KalyanChart có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của KalyanChart qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 hoặc email hỗ trợ được đăng tải tại footer trang web.